| 臨沂“4+2”社區(qū)服務(wù)綜合信息平臺系統(tǒng)投入使用 |
| [字號:大 中 小] 2016-04-12 閱讀次數(shù)：7251 |
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瑯琊新聞網(wǎng)4月12日訊（記者 范舜堯 通訊員 楊西高）群眾動嘴，數(shù)據(jù)跑腿。12日上午，記者從臨沂“4+2”社區(qū)服務(wù)綜合信息平臺啟用新聞發(fā)布會上了解到，具有管理、審批、服務(wù)、展示等多功能的臨沂社區(qū)服務(wù)綜合信息平臺系統(tǒng)已經(jīng)開始投入使用，社區(qū)居民只需要從社區(qū)服務(wù)站“動動嘴”，便可享受便捷高效規(guī)范的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)。 臨沂市4+2社區(qū)服務(wù)綜合信息平臺，是一個完整系統(tǒng)的社區(qū)服務(wù)綜合信息平臺，由臨沂市民政局牽頭發(fā)起，由臨沂市拓普網(wǎng)絡(luò)股份有限公司依托臨沂市云計算中心建設(shè)運(yùn)營的。4+2社區(qū)服務(wù)平臺信息系統(tǒng)，4是指社區(qū)服務(wù)云平臺，社區(qū)服務(wù)APP平臺、社區(qū)服務(wù)微信平臺、社區(qū)服務(wù)呼叫平臺；2是指社區(qū)服務(wù)運(yùn)營中心和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司。該平臺主要有管理平臺、審批平臺、服務(wù)平臺與展示平臺。管理平臺建有社區(qū)管理和居民管理的無限信息，與六社聯(lián)動和社區(qū)網(wǎng)格管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理的信息化、精準(zhǔn)化、高效化。審批平臺可讓社居民的申請訴求不出社區(qū)，實(shí)現(xiàn)在服務(wù)中心前臺受理、網(wǎng)上辦理、辦理進(jìn)度及結(jié)果及時在信息平臺向居民公示和反饋，極大提高辦事效率。服務(wù)平臺擁有無限社區(qū)服務(wù)信息和資源，公示服務(wù)項目、服務(wù)流程、服務(wù)承諾等，配套社服手機(jī)App、呼叫熱線等方式，為社區(qū)居民提供及時、快捷的服務(wù)需求。展示平臺可實(shí)現(xiàn)黨務(wù)居務(wù)網(wǎng)上公開，及時發(fā)布社區(qū)動態(tài)，配套手機(jī)社區(qū)云平臺，實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民網(wǎng)上及時有效互動，展示社區(qū)美好生活。 “傳統(tǒng)的社區(qū)服務(wù)方式，存在的主要問題是服務(wù)信息不對稱和服務(wù)方式落后。一方面社區(qū)不能夠及時知道哪些社區(qū)居民需要哪方向的社區(qū)服務(wù)，另一方面社區(qū)居民也不能及時了解有哪些服務(wù)機(jī)構(gòu)可以及時為自己提供有效服務(wù)；同時，社區(qū)居民申請審批事項，必須跑到街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))或(區(qū))縣辦理，因此造成服務(wù)訴求不能夠及時對接，社區(qū)服務(wù)活動難以方便、快捷、高效和會面地進(jìn)行?！迸R沂市民政局副局長孫孝建告訴記者，通過互聯(lián)網(wǎng)和信息化方式開展社區(qū)服務(wù)，可以取得方便、快捷、高效、全面的服務(wù)效果。通過社區(qū)服務(wù)信息平臺系統(tǒng)的一網(wǎng)通(互聯(lián)網(wǎng)電腦)、一線通(服務(wù)熱線電話)、一機(jī)通(隨身手機(jī))、一鍵通(鍵盤按鍵)，能夠很好地實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民與服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)信息對稱。通過服務(wù)平臺系統(tǒng)，居民可以即時即地快速地查詢到各類服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)人員信息，也可以直接在家門口的社區(qū)服務(wù)中心申請網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)，不用跑很遠(yuǎn)的路，就可以滿足自己各個方面的服務(wù)訴求，享受到高效便捷的社區(qū)服務(wù)。 |
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